Zamknij menu przed posiłkiem!

Psychologowie Yangjie Gu, Simona Botti i David Faro z London Business School postanowili sprawdzić, kiedy jesteśmy najbardziej zadowoleni z rzeczy, którą kupiliśmy.
154 uczestników eksperymentu proszono o wybór i degustację jednej pozycji z karty dań. Dodatkowo połowę z nich poproszono o zamknięcie menu przed jedzeniem. Reszta mogła swobodnie czytać ofertę. Następnie wszyscy oceniali spożyty posiłek. Okazało się, że konsumentom, którzy zamknęli menu, jedzenie smakowało bardziej niż tym, którzy podczas posiłku nadal przeglądali kartę dań. Zdaniem badaczy, prawdopodobnie jesteśmy mniej zadowoleni z dokonanego zakupu, kiedy porównujemy go do innych opcji. „Fizyczne akty zakończenia umożliwiają uznanie decyzji za kompletną i utrudniają porównanie wybranej możliwości z tą odrzuconą” – podsumowują autorzy na łamach „Journal of Consumer Research”.

Więcej informacji:
Yangjie G., Botti S., & Faro D. (2013). Turning the Page: The Impact of Choice Closure on Satisfaction. Journal of Consumer Research.

Artykuł ukazał się również drukiem na łamach majowego numeru magazynu Focus Coaching w dziale Psychopedia.

Print Friendly, PDF & Email
Sending
User Review
0 (0 votes)
Total
0
Shares
One comment
  1. Dokładnie tak samo jest z małżeństwem – kobieta wybiera faceta, a potem na ulicy i w pracy “porównuje go do innych opcji”…

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.

Related Posts