Co się dzieje gdy ślepo postępujemy zgodnie z procedurami? Wykład profesora Barry’ego Schwartza poświęcony jest zastosowaniu procedur w praktyce. Instrukcje i polecenia rzadko uwzględniają innych ludzi, zatem w pracy nie powinniśmy kierować się jedynie procedurami. Improwizujmy! Zapraszamy do oglądania nagrania z polskimi napisami autorstwa Honoraty Mazepus.
